রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট আর লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে, কে দেখতে পারে, আর আপনি চাইলে কী করতে পারেন — এই পুরো পাতা সেটাই বলছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য যায়, সেটা সহ প্রতিটা ধাপ এখানে পরিষ্কার করা আছে।

তথ্য সংগ্রহের ধাপলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9r7711 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নিই। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় যে তথ্য তৈরি হয়, সেটাও এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। নিচে ছয়টা ভাগে বললাম আমরা ঠিক কী কী করি আর আপনি কী কী করতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মানে আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথে তথ্য কেউ পড়তে পারে না। bKash বা Nagad-এ পাঠানো পেমেন্ট ডেটাও এই স্তরে এনক্রিপ্ট থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে আর সাইটে চলাচল সহজ করতে। কুকি বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার হয় না। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন — তবে তাতে সাইটে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়, আমাদের কেউ সেটা প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না। অস্বাভাবিক লগইন টের পেলে আমরা আপনাকে জানাই আর প্রয়োজনে সেশন বন্ধ করি।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট চালু ততদিন তথ্য আমাদের কাছে থাকে। বন্ধ করার অনুরোধ দিলে একটা নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সাথে জড়িত সেবা প্রদানকারী — যেমন bKash, Nagad, Rocket — তাদের কাছে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য যায়। এর বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কিছু শেয়ার হয় না।

তথ্য পরিবর্তন ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে জানিয়ে। তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে লিখিত অনুরোধ দিতে হবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, মুছে ফেলা বা সংশোধন — এই পথেই জানাতে পারবেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে, কারণ আপনার তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকাটা জরুরি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকলেই ডান কোণায় চ্যাট আইকন দেখবেন। গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন লিখুন — আমাদের দল সরাসরি আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধনের অনুরোধও এখান থেকে দিতে পারবেন।

ইমেইল

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা, রেকর্ড কপি চাওয়া বা কুকি সম্পর্কে জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত উত্তর দিই যাতে আপনার কাছে রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল আর নাম নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। ওখান থেকেই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ-চালু বা যোগাযোগের পছন্দ ঠিক করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনার মনে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, তার বেশিরভাগের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা উত্তর দেবো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল নেওয়া হয়। এরপর লেনদেনের রেকর্ড, আপনার IP ঠিকানা আর ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ন্যূনতম তথ্য সেই ওয়ালেট সেবার কাছে যায়। এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না। লেনদেন শেষ হলে এনক্রিপ্ট করে আমাদের সার্ভারে রাখা হয়।

একদম না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। কুকি ডেটাও শুধু আমাদের নিজেদের সাইটে আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটা কপি পাঠিয়ে দিই। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাই আগে করতে হবে — নিরাপত্তার জন্য অন্য কারো হাতে তথ্য যাওয়া ঠেকাতে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে কিছু লেনদেন রেকর্ড আরো বেশি সময় রাখতে হতে পারে। সেই সময়সীমা শেষ হলে সেগুলোও মুছে যায়।

পারেন। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে আর সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমরা কুকি শুধু আপনার সেশন আর পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস অংশে গেলে নিজেই ফোন নম্বর আর ইমেইল পরিবর্তন করতে পারবেন। পরিবর্তনের আগে OTP যাচাই করতে হয়। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান — দল আপনাকে সাহায্য করবে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিই। বড় পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোনেও জানানো হয়। পরিবর্তিত নীতি এই পাতাতেই হালনাগাদ হয়ে থাকবে।

সার্ভারের অবস্থান নিয়ে বিস্তারিত লাইভ চ্যাটে জানতে পারবেন। যেখানেই সার্ভার থাকুক, তথ্য সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে আর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে সংরক্ষণ করা হয়।

পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ইমেইল বা ফোনে আসা সব ধরনের বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যায়। তবে গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের মতো জরুরি বিষয়ে আমরা অন্তত একটা বিজ্ঞপ্তি পাঠাই — সেটা আপনার অধিকার রক্ষার জন্য।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9r7711 Bangladesh 9r7711 অ্যাপ লাইভ স্কোর সেন্টার রেট্রো রিলস স্লট 9r7711 ক্যাসিনো